半月解答近萬條提問，在線咨詢?nèi)绾螌崿F(xiàn)在家“求醫(yī)”？

　　16日，中國醫(yī)學(xué)會北京分會牽頭搭建的“北京市新冠肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”（以下簡稱咨詢平臺）上線半個月，為老百姓解答近萬個提問。這個為解決老百姓在新型冠狀病毒肺炎疫情防控時期求醫(yī)而建的數(shù)字化平臺，上線后運行如何？是如何運行的？新華社記者就此采訪。

　　咨詢平臺運行效果如何？

　　“面對疫情，為何糖尿病患者更艱難？”每晚8點，都有一位知名專家在咨詢平臺進行直播，進行科普。15日晚，由首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京胸科醫(yī)院初乃惠主任進行的直播，有超過40萬人在線觀看。

　　“咨詢平臺的建立，是為緩解老百姓對新冠肺炎的焦慮和疑惑，讓他們足不出戶就可以得到專家解答，避免到醫(yī)院可能產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險。”北京醫(yī)學(xué)會會長封國生說，線上醫(yī)療咨詢也能減輕疫情期間醫(yī)療公共資源占用的壓力。

　　記者體驗發(fā)現(xiàn)，咨詢平臺操作簡單便捷：先通過“中華醫(yī)學(xué)會北京分會”微信公眾號、搜索引擎搜索等方式進入平臺，再在“在線咨詢”欄目根據(jù)指引描述問題即可，如有醫(yī)生回復(fù)，還能收到短信提示。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2月15日，平臺訪問量達(dá)50萬人次,用戶在線提問9494條，專家解答9225條，回復(fù)率97%，15場專家視頻科普直播瀏覽量近600萬人次。

　　“我嗓子癢六七天了，體溫正常，請問需要去看醫(yī)生嗎？”來自北京的畢女士帶著問題到咨詢平臺提問，“身體不舒服，特別是呼吸方面的問題，心里有點兒慌，但得到專家的答復(fù)以后，恐慌沒那么嚴(yán)重了。”

　　咨詢平臺如何運行？

　　“北京市的醫(yī)生們對這一平臺給予極大支持。”中華醫(yī)學(xué)會北京分會黨委副書記高燕介紹，近2000名來自呼吸內(nèi)科、感染、全科醫(yī)學(xué)等11個重點專科、具備主治醫(yī)師及以上職稱的臨床醫(yī)務(wù)工作者報名參與這份工作，目前有1000多名專家采取24小時7班次排班的方式，提供免費線上咨詢。
 

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